Forsendelse & Ofte Stillede Spørgsmål

"Hvor lang tid tager det, før min ordre ankommer?"
Ordrer behandles og forberedes til afsendelse inden for 2-5 hverdage. Leveringstiden kan tage 1-3 uger (hverdage) fra købstidspunktet til forsendelsen af din ordre over hele verden, medmindre det er angivet i produktbeskrivelsen. Nogle gange har vi særlige tilbud med prioriteret forsendelse, f.eks. 3-8 dages levering. Forsendelsestider kan findes i produktbeskrivelsen for alle produkter, og forsendelsestider kan variere afhængigt af den specifikke vare.

"Hvordan fungerer forsendelsen?"
Velvetine arbejder sammen med globale købmænd og håndværkere af høj kvalitet for at give dig de bedste priser og de mest fantastiske innovative produkter. Det betyder, at din ordre sendes fra hele verden. Vores forsendelsesmetoder for størstedelen af vores forsendelser er USPS og FedEx.

Fordi vi sender direkte fra vores partnere og mange af vores produkter er i høj efterspørgsel, kan din(e) vare(r) tage 1-3 uger (hverdage) at ankomme. Hvis du køber forskellige varer, er det muligt, at du vil modtage mere end én pakke. Vær ikke bekymret, hvis den ikke dukker op med det samme. Vi giver sporingsnumre med hver bestilling.

24/7/365 billet- og e-mail support tilbydes dig på en bekvem måde. Vi er altid kun en e-mail væk og tilbyder meget hurtige svartider. Kontakt os venligst, hvis du har brug for hjælp, vi er her for dig.

"Hvordan kan jeg returnere en vare?"
Se vores returpolitik. Hvis du har brug for yderligere hjælp, så send os en e-mail på remaova@hotmail.com.

"Hvor lang tid tager det for jer at svare på min besked?"
Vi bestræber os på at opretholde en af de hurtigste svartider på nettet. Indtil videre formår vi at opnå vores bedste resultater regelmæssigt og besvare forespørgsler inden for 1-3 timer, men vi er ikke altid perfekte, så giv venligst op til 24 timer – især i weekender eller ferier. Vi garanterer fantastisk kundesupport!